İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi Alıcı, nobilecoffee.com üzerinden satın aldığı ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkının İstisnaları (Önemli) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca:

• Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda öğütülen kahve çekirdekleri ve kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

• Ambalajı, vakumu veya koruyucu bandı açılmış gıda ürünlerinde (kahve vb.) sağlık ve hijyen standartları gereği iade kabul edilmemektedir.

• Kahve demleme ekipmanı ve aksesuarlarının iade edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının hasar görmemiş ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olması gerekmektedir.

3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme, yırtılma veya açılma tespit edilirse kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır. Hatalı, bozuk veya eksik gönderilen siparişlerde değişim ve iade kargo masrafları firmamıza aittir.

4. İade Süreci ve Geri Ödeme İade etmek istediğiniz ürünü orijinal faturası/irsaliyesi ile birlikte anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz. İade edilen ürün depomuza ulaşıp incelendikten sonra, yasal 14 günlük süre içerisinde ödeme yaptığınız kart/hesaba ücret iadesi yansıtılır. Bankanızın yansıtma süresi işlem türüne göre değişiklik gösterebilir.